“老鄉(xiāng)，最近家中有什么困難？”“大爺，您申請的醫(yī)療理賠金下來了嗎？”近日，江津區(qū)民政局會同太平洋財險“民政惠民濟(jì)困保”項(xiàng)目專員走進(jìn)先鋒鎮(zhèn)，集中開展“民政惠民濟(jì)困保”群眾交流會，深入了解困難群眾實(shí)際情況，關(guān)注理賠進(jìn)度及推動進(jìn)展。

“民政惠民濟(jì)困保”項(xiàng)目是在現(xiàn)有社會救助方式的基礎(chǔ)上，面向重點(diǎn)民政救助對象和部分優(yōu)撫對象推出的一款綜合商業(yè)保險。2017年以來，我區(qū)為健全和完善社會救助多層次的保障體系，提高全區(qū)困難群眾的風(fēng)險抵御能力，圍繞健康、意外、助學(xué)等重要領(lǐng)域，全面啟動該項(xiàng)目。今年，江津區(qū)已為63395人參保，太平洋財險江津支公司共辦理案件1889起、賠款金額276萬元，較好地解決了困難群眾的急事、難事。

普及政策，不斷凝聚社會共識。江津區(qū)民政局與太平洋財險江津支公司積極對接，通過帶隊走村入戶、鎮(zhèn)（街道）村（社區(qū)）配合、專項(xiàng)培訓(xùn)等方式，進(jìn)一步提升惠民政策知曉率。今年以來，“民政惠民濟(jì)困保”項(xiàng)目太平洋財險專員在區(qū)民政局的帶領(lǐng)下，走進(jìn)德感街道、幾江街道、珞璜鎮(zhèn)、白沙鎮(zhèn)、四面山鎮(zhèn)等近20個鎮(zhèn)（街道），與困難群眾面對面交流，真真切切將惠民政策送到群眾身邊；對村（社區(qū)）民政專干進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，深度解讀參保對象、保障范圍、服務(wù)責(zé)任及理賠材料、如何報案等要點(diǎn)，有效提升基層救助水平。

精準(zhǔn)回應(yīng)，瞄準(zhǔn)群眾“急難愁盼”。我區(qū)不斷探索政府救助與社會力量參與精準(zhǔn)對接機(jī)制，將被動式的傳統(tǒng)單向救助向“事前預(yù)防+事后救助”雙向救助轉(zhuǎn)變，通過“政府救助+商業(yè)保險”精準(zhǔn)扶助困難對象救急難，有效降低疾病等突發(fā)狀況為困難群眾帶來的生活風(fēng)險。與此同時，區(qū)民政局積極協(xié)調(diào)保險公司簡化部分材料和手續(xù)，通過鎮(zhèn)（街道）民政工作人員幫辦代辦與對象自己申請辦理相結(jié)合的方式，為困難群眾提供理賠過程跟蹤服務(wù)；太平洋財險也專門開設(shè)“惠民濟(jì)困保”專項(xiàng)服務(wù)窗口，確保工作日隨時有人接待、快速給予回應(yīng)、賠付精準(zhǔn)高效。

下一步，江津區(qū)民政局將繼續(xù)做好精準(zhǔn)投保工作，同時配合太平洋財險做好理賠，確保困難群眾權(quán)益得到全面保障，不斷織密筑牢兜底保障網(wǎng)，切實(shí)讓困難群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。